POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bonattour — Concierge de Viagem

Última atualização: 17/05/2026

1. Quem somos

A Bonattour é uma agência de viagens especializada em concierge de viagem, com site disponível em www.bonattour.com.br. Somos responsáveis pela coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis em nosso site.

2. Quais dados coletamos

Ao interagir com nosso site e serviços, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Destinos de interesse e preferências de viagem
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado)
Dados de pagamento (processados de forma segura pela plataforma Wix Payments ou parceiro de pagamento)
Cookies e identificadores de sessão

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Responder às suas solicitações e consultas de viagem
Enviar cotações, propostas e informações sobre destinos e pacotes
Personalizar o atendimento de acordo com suas preferências
Melhorar nosso site e a experiência de navegação
Processar pagamentos realizados diretamente pelo site de forma segura
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

A Bonattour não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Com parceiros operacionais (companhias aéreas, hotéis, operadoras) estritamente para viabilizar os serviços contratados
Com ferramentas de tecnologia utilizadas no nosso site (como o Wix e Google Analytics), que tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade
Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar suas preferências de navegação
Analisar o tráfego do site por meio de ferramentas como o Google Analytics
Exibir conteúdo relevante

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.

7. Pagamentos online

Os pagamentos realizados diretamente pelo site da Bonattour são processados por meio de plataforma segura integrada ao Wix. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. As transações são protegidas por criptografia SSL/TLS e seguem os padrões PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento).

Os dados de pagamento são utilizados exclusivamente para processar a transação contratada e, quando aplicável, para emissão de recibos e comprovantes.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa plataforma é hospedada no Wix, que adota padrões de segurança reconhecidos internacionalmente, incluindo criptografia SSL/TLS.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é completamente inviolável. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como parceiros e operadoras. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao site da Bonattour. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Sempre que houver alterações relevantes, a data de "última atualização" será modificada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

12. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Bonattour:

Site: www.bonattour.com.br
WhatsApp: 65 999378410
Responsável: Bonattour Viagens LTDA. — Concierge de Viagem

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.